Что делать, если вы остались без багажа

Авиакомпании мира ежегодно умудряются потерять до 25 миллионов ед. багажа! Причем, порядка 850 тысяч чемоданов растворились без следа.
Именно такая информация содержится в отчете за 2009 год международной компании SITA, специализирущейся на информационных и телекоммуникационных решениях вопросов авиатранспорта.
Возвращение багажа пассажирам и урегулирование претензий обошлось авиакомпаниям ни много ни мало в 2,5 млрд долларов. До двух суток пассажиры обычно вынуждены задерживаться в аэропорту.

Вот как распределяется статистика пропаж:
Первое место в списке (52% случаев) занимают потери багажа при пересадке с одного рейса на другой.
На втором(16%) – ошибочные действия работников аэропорта, которые по каким-либо причинам не совершили погрузку багажа в самолет.
Третье место – ошибки в авиабилете или рассеянность пассажиров, в спешке хватающих чужой чемодан.
7% потерь происходит при ошибках отгрузки-погрузки, в 6% случаев чемоданы теряются на таможенном досмотре, и еще 3% приходится на неверные ярлыки, наклеиваемые на багаж сотрудниками аэропорта.

Итак, что делать, если вы не получили свой багаж:
По совету гендиректора одной из юридических компаний, начинать надо с самых «низов» и обратиться для начала к работникам багажной службы. Возможно, ваш багаж был загружен на соседний транспортер или что-то напутали в сортировочном помещении.
Но сделать это вы сможете, только если сохранили квитанцию о сданном на регистрацию багаже (обычно, она приклеивается на посадочный талон), иначе доказать факт существования багажа вам вряд ли удастся.
В том случае, если аэропортовые службы ваш чемодан искать не торопятся, идите в представительство авиакомпании. Лучше, чтобы все ваши претензии, а также обязательства сотрудников аэропорта, которые они вам дадут, были изложены в письменном виде в доказательство вашего обращения в компетентные службы.
Если багаж по ошибке улетел по другому месту назначения, авиакомпания обязана доставить его по тому адресу, который будет указан пассажиром.
Вам могут предложить приехать за чемоданом в аэропорт, скажем, через пару дней, но знайте, что вы имеете полное право требовать его доставки туда, куда нужно вам, поскольку виноват в пропаже сам перевозчик.
Как показывает практика, до судебных разбирательств дело доходит очень редко. Причина в том, что людям придется терять лишнее время в аэропорту, оплачивать услуги юриста и судебные издержки. Кроме того, подобные суды проводятся по месту нахождения ответчика, и если перевозчик иностранный, это может быть слишком затруднительно.
Нужно знать, что по правилам, установленным Евросоюзом, за повреждение, потерю или задержку багажа пассажиру полагается компенсация, в том числе и за моральные издержки, но она не может превышать 1134 евро.
Если авиакомпания к Монреальскому соглашению не присоединилась, компенсация будет составлять 19 евро за кило багажа. Заметьте, компенсация от ценности потерянных вещей не зависит. В редких случаях она может быть увеличена, но это при условии, что пассажир заявит об особенной ценности багажа, что потребует дополнительных затрат с его стороны.

Kierra, (18.05.2016 21:11)
aww so glad you got to go! i got so much out of it just by watching so I can just imagine what it was like being there and meeting evnryoee. love your new image watermark and much love the shots of you and Katelyn! http://gdmxzqnfzpn.com [url=http://mhjvmkcikcm.com]mhjvmkcikcm[/url] [link=http://twqnkvfaydx.com]twqnkvfaydx[/link]
Deacon, (15.05.2016 12:41)
Oh how I wish I could have been there friend. How awesome that you were able to minister to these precious children of our King. Beautiful!!!Almond Joy Cupcakes? Geouw-t-of-tton....that is my FAV candy bar. Oh my stars!!! If we ever get to meet this side of Heaven, let's do it over Almond Joy Cupcakes and coffee....what do ya say? =)Love you dear sister,Dawn

Имя:^*
Сообщение:^*
Код с картинки:^*
	Добавить

Что делать, если вы остались без багажа

Комментарии

Добавить комментарий

Авторизация

Опрос

Логин:
Пароль:
Войти