|
Томас Кук, родившийся в 1808 году в нищей английской семье, совершил открытие, основав один из наиболее прибыльных видов бизнеса. Сегодня на нем богатеют не только отдельные люди и фирмы, но и держится экономика некоторых государств. Кук основал туризм и все, что стоит за этим в настоящее время, начиная от маршрутов, билетов и отелей и заканчивая путеводителями и дорожными чеками.
Все началось с того, что, будучи рьяным борцом против курения и алкоголя, он собирал пьяниц на лекции о вреде алкоголя. И в 1839 году нанял поезд, чтобы отвезти сторонников трезвости на съезд ассоциации трезвенников. Таким образом, именно курильщиков и пьяниц Кук сделал первыми в мире туристами. Это мероприятие имело успех и вдохновило Кука на продолжение. Он организовывал экскурсии и поездки, цены за которые были вполне доступны даже для очень бедных семей.
По мнению Кука, успеха он добился благодаря тому, что лично всегда сопровождал туристов в поездках, предотвращая тем самым любые неприятные инциденты и показывая своим примером уверенность в том, что и со здоровьем и имуществом путешественников все будет в порядке. Это было очень важно, поскольку в то время практически все путешествовали на поезде впервые.
По мере роста клиентов, Кук заключил контракт с железной дорогой. Он рекламировал поездки по железной дороге, взамен они предоставляли ему скидки, позволяющие организовывать поездки для людей с довольно ограниченными финансовыми возможностями. Благодаря этому клиентов у Кука были не сотни, а тысячи.
В 1840 году профсоюзы добились отпусков для рабочих, это событие способствовало делу Кука. И в 1845 году он впервые организовал развлекательную поездку, во время которой не было проповедей. Для всех своих поездок Кук издал путеводители, с рассказами обо всех достопримечательностях, заключил договора с владельцами отелей. Спрос на билеты превзошел все ожидания.
Далее Кук проявлял чудеса менеджмента, сделав ставку на разработку маршрута в Шотландию. Он имел безошибочный расчет на то, что в Великобритании каждый житель захочет окунуться в мир любимых произведений Роберта Бернса и Вальтера Скотта.
После освоения маршрутов по Ирландии, Шотландии, Северному Уэльсу, Кук сделал предложение крупным землевладельцам страны открыть свои замки для осмотра простым людям. И уже в 1847 году была основана туристическая фирма носившее имя Томаса Кука, она называлась Thomas Cook and Son, просуществовала она до начала двадцать первого века.
В 1865 году Кук открыл Америку для соотечественников. В Новом свете было открыто отделение его фирмы, которое возглавил его сын, оно предлагало американским туристам такой же набор услуг, как и соотечественникам Кука. Через семь лет после этого Кук стал организатором первого кругосветного круиза. В то время чтобы объехать весь земной шар туристам понадобилось двести двадцать два дня. Для сравнения в наше время это занимает лишь неделю.
В девяностых годах девятнадцатого века, фирмой Кука были организованы первые туристические поездки через Европу в Азию по Транссибирской магистрали.
В конце девятнадцатого века компания разрослась и включала в себя направления: туризм, перевозки грузов и банковское дело. После второй мировой войны права на компанию Thomas Cook and Son были выкуплены правительством страны.